রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সামলাই

7b11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই পাতায় খোলাখুলি জানানো আছে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে, তাই নিজের অঞ্চলের নিয়মও একবার দেখে নেওয়া ভালো।

তথ্য সংগ্রহের নিয়মলেনদেন তথ্যের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাঅধিকার পরিবর্তনের পথ
7b11 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সামলাই
সুরক্ষার ব্যাখ্যা

তথ্য সুরক্ষা ও অধিকার প্রয়োগের ধাপ

লেনদেন তথ্যের সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে অ্যাকাউন্টের বাইরে কেউ তা দেখতে না পারে।

কুকি ও ডিভাইস তথ্য

মোবাইলে প্রবেশ সহজ করতে সাধারণ কুকি ব্যবহার হয়, যা লগইন মনে রাখা আর সেশন চালু রাখার কাজে সাহায্য করে, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রির জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে যাচাইয়ের ধাপ আসতে পারে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে বা আপনি অনুরোধ করলে, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের ব্যবস্থা রাখা হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন, ২৪/৭ সহায়তা টিম উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, রেকর্ড রাখার সুবিধা থাকে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো তথ্য ভুলভাবে রেকর্ড হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান, তারা যাচাই করে সংশোধন করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

না, লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই আর হিসাব মেলানোর কাজে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, দল আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

শুধু ডিভাইস ও লগইন সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য রাখা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করা যায় এবং সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়ে।

না, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার বা শর্ত ভিন্ন হতে পারে, তাই নিজ এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।

লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজন যতদিন থাকে ততদিন তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থানীয় নিয়ম মেনে সরিয়ে ফেলা হয়।

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য।